露營區、戶外遊憩區都要留意!避免遊客摔倒的防滑地墊,減少法律訴訟!

露營區、戶外遊憩區都要留意!避免遊客摔倒的防滑地墊,減少法律訴訟!

在露營區、戶外遊憩區等區域時,難免會有青苔、石塊讓人滑倒,要是下雨天,更容易造成遊客遊玩時,出現摔倒意外。這不僅僅是遊客需要小心,開設露營區、戶外遊憩區的業主也需要注意,在容易滑倒的設施以及區域需要鋪設防滑設備,以免在遊客滑倒後造成後續的司法糾紛。

中和家樂福擺放「防滑告示」,仍因顧客滑倒而受罰

根據ETtoday報導,2020年1月4日,1名王姓婦女獨自前往中和家樂福購物,在經過生鮮區買魚時,由於地上濕滑不慎滑倒,攤在地上難以起身,店員趕緊關心並撥打119,第一時間讓王姓婦女送醫,到醫院檢查時,診斷是右腿脛骨骨折,當下便開刀固定,半年後,傷口卻再度惡化,引發蜂窩性組織災,王婦緊急進行手術醫治才保住小命。

對此,王婦向中和家樂福提告,主張是家樂福生鮮區並未針對積水區域,才導致她滑倒,索賠132萬。家樂福方抗辯提到,店內有在生鮮區域擺放「小心滑倒」告示牌,且生鮮區域偶有潮濕乃屬正常現象,已經加派人手定時巡邏,減少積水情形,認為他們已經善盡防滑義務。

法官認為,儘管有放置告示牌,但是消費者可能專心挑選商品,不見得能留意告示牌。另外在客觀證據上,能確認生鮮區確實有積水導致王婦滑倒,不符合法律所定符合當時科技或專業水準可合理期待的安全性,因此判家樂福敗訴,須賠償王婦41萬元。

業主需要不斷更新防滑設備

從上面的新聞案例能看見,會讓家樂福敗訴的主要原因,並不是沒有針對滑倒做警示,而是沒有更新防滑設備,避免消費者滑倒。以消費者保護法第七條規定,企業經營者提供服務時,應就「可合理期待之安全性」負完全舉證責任,法官認為,依消保法精神,消費者最大、安全第一,企業對消費者安全要負完全責任,不能有任何閃失。

也因此,只要是在室外區域,像是:游泳池、樓梯間、浴廁、露營區、戶外遊憩區,除了防滑告示之外,也需要增設防滑條、防滑地墊,避免客戶摔倒,雖然不見得每一次都是業主所造成,但是增設設備,不僅是保護客人,也是保護自己,讓生意能夠長久經營的方法。

以上是針對露營區、戶外遊憩區等室外區域需要增設防滑設備的建議,若是需要增設公安設備,有防滑地墊、止滑條需求或任何疑問,歡迎與麗合聯繫。麗合經銷所提供的3M地墊,擁有防滑、吸水等特性,並依客戶需求,量身訂做各式顏色、大小,相信能完美符合消費者需求,打造出最良好的戶外活動空間。

 

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